Le management de la qualité chez Damade
Une organisation qualité inspirée des organisations 5S, ISO 9000 et du management visuel
Depuis 2009, Damade a mis en place une nouvelle organisation de production qui touche la disposition des ateliers, la gestion des flux, la qualité, le contrôle, le suivi méthodes, le système ERP, l’ergonomie, la sécurité, la polyvalence et l’autonomie. Nous avons porté une attention toute particulière à la communication entre l’atelier et le service commercial, aux contrôles qualités et à la sécurisation de notre production. Le développement spécifique de notre ERP a eu pour objectif une réelle traçabilité de nos dossiers.
Sans être certifiés, nous répondons aux exigences des audits de nos clients
- Autocontrôle : Chaque personne doit effectuer un contrôle visuel de la pièce avant le lancement de la production
- Dureté Brinell : Un contrôle de la dureté Brinell est réalisé après chaque traitement thermique et enregistré dans un classeur
- Amélioration continue : Chaque défaut même le plus petit, est enregistré et corrigé pour assurer le développement de l’amélioration continue
- Non-conformité Client et Non-conformité Interne :
- Renseignement de notre gestion commerciale et identification des stocks en cours dans l’entreprise avec une fiche de suivi
- Recherche de l’origine de la NC et des actions correctives à mettre en place
- Mise à jour de l’opération pour la prochaine production
- Rapport complet pour le client avec les causes et les actions mises en place pour ne pas reproduire cette erreur ou ce défaut
- Polyvalence : Nous nous efforçons de la développer parmi les salariés pour sécuriser la production en cas d’absence ou de surcroit de travail dans un secteur d’activité particulier.
- Recyclage des déchets : Aucune pièce n’est « jetée dans la nature » et chaque déchet est recyclé en complets de lingots avec les alimentations des pièces de fonderie.